A Serena é uma recepcionista digital que atende, agenda e confirma consultas pelo WhatsApp — 24h por dia, sem fila de espera e sem sobrecarregar sua secretária.
O paciente marca, remarca ou cancela direto na conversa — sem app, sem cadastro, sem esperar retorno.
Confirmação e lembrete enviados sozinhos, reduzindo faltas sem precisar de mais uma pessoa na equipe pra isso.
Casos sensíveis ou fora do padrão são encaminhados pra secretária — a Serena resolve o repetitivo, não o delicado.
Setup pensado pra clínica pequena e média: sem trocar seu número de WhatsApp, sem treinar equipe em sistema novo.
A Serena é uma assistente de inteligência artificial que atende pacientes pelo WhatsApp da clínica ou consultório, cuidando de agendamento, remarcação, cancelamento, confirmação e lembretes de consulta automaticamente.
Não. A Serena é configurada para operar no número que a clínica já usa, sem precisar migrar contatos ou avisar pacientes sobre um número novo.
Não substitui — ela assume o volume repetitivo de agendamento e confirmação, e encaminha pra secretária ou pro profissional os casos que precisam de atenção humana.
Sim. Consultórios individuais e profissionais autônomos (dentistas, médicos, esteticistas) usam a Serena justamente para não perder pacientes quando estão em atendimento e não podem responder o WhatsApp na hora.
A configuração inicial costuma levar poucos dias, incluindo uma conversa para entender a agenda e as regras de atendimento da clínica antes de ativar.